Interrupção de serviços essenciais: veja o que fazer!

Serviços essenciais são os seguintes: água, energia elétrica, telefonia e gás canalizado. Todos eles são, na verdade, serviços públicos delegados a empresas que chamamos de concessionárias. Às vezes acontece de haver interrupção nos piores momentos possíveis, trazendo, assim, diversos transtornos. Agora, sabendo o que são serviços considerados essenciais, deve se pensar: o que fazer se Leia mais… »

Protocolos de atendimento. Reclamou, anotou!

Protocolos de atendimento são registros feitos em forma de números ou em combinação de letras e números vinculados a uma reclamação por telefone, e-mail, ou qualquer outro meio eletrônico ou físico. As atividades reguladas pela União, tais como energia elétrica, telefonia, TV a cabo, bancos, cartões de crédito, aviação civil e planos de saúde têm obrigação Leia mais… »